MÁS DE 15 AÑOS EN EL MERCADO
Misión
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Suministrar chocolates y productos derivados del cacao venezolano a nuestros clientes profesionales y de consumo, haciendo énfasis en preservar las excelentes cualidades del cacao venezolano, el mejor cacao del mundo.
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Fabricar nuestros productos con altísimos niveles de control de calidad y de servicio con la implantación de un Programa de Gestión Empresarial que se fundamenta en la educación continua de nuestro personal, en la calidad de nuestra materia prima y en cumplimiento cabal de nuestros procesos productivos, de servicio al cliente y administrativos.
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Hacer prosperar a nuestros proveedores, los productores de cacao de Venezuela, a nuestro personal, a nuestros clientes y a la comunidad a través de nuestros programas sociales que se fundamentan en el emprendimiento social y la auto gestión.
Visión
Somos los fabricantes de chocolate y productos de cacao venezolano, preferidos en el mundo del chocolate profesional y de consumo, por nuestro énfasis en la preservación de la altísima calidad del cacao venezolano. Nuestros clientes nacionales e internacionales prefieren nuestras marcas porque confían en nuestros procesos de fabricación, distribución y servicio. Somos una referencia obligada en cuanto a conocimiento técnico de la materia cacaotera y chocolatera; contribuimos al renombre de Venezuela como potencia cacaotera y chocolatera en el mundo.
Estrategias
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Preparación y educación de nuestro recurso humano y asesoramiento de nuestros clientes y consumidores en forma continua, con planes de educación a corto y largo plazo.
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Enfoque en el servicio al cliente.
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Programas de Colaboración con nuestro entorno tanto en el área de desarrollo del cacao como de ayuda a las comunidades.
Principios
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Honestidad
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Enfoque en el servicio al cliente
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Énfasis en la gente
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Mejora Continua