MÁS DE 15 AÑOS EN EL MERCADO

Misión

  • Suministrar chocolates y productos derivados del cacao venezolano a nuestros clientes profesionales y de consumo, haciendo énfasis en preservar las excelentes cualidades del cacao venezolano, el mejor cacao del mundo.

  • Fabricar nuestros productos con altísimos  niveles de control de calidad y de servicio con la implantación de un Programa de Gestión Empresarial  que se fundamenta en la educación continua de nuestro personal, en la calidad de nuestra materia prima y en cumplimiento cabal de nuestros procesos productivos, de servicio al cliente y administrativos.

  • Hacer prosperar a nuestros proveedores, los productores de cacao de Venezuela, a nuestro personal, a nuestros clientes y a la comunidad a través de nuestros programas sociales que se fundamentan en el emprendimiento social y la auto gestión.

Visión

Somos los fabricantes de chocolate y productos de cacao venezolano, preferidos en el mundo del chocolate profesional y de consumo, por nuestro énfasis en la preservación de la altísima calidad del cacao venezolano.  Nuestros clientes nacionales e internacionales prefieren nuestras marcas porque confían en nuestros procesos de fabricación, distribución y servicio. Somos una referencia obligada en cuanto a conocimiento técnico de la materia cacaotera y chocolatera; contribuimos al renombre de Venezuela como potencia cacaotera y chocolatera en el mundo.

Estrategias

  • Preparación y educación de nuestro recurso humano y asesoramiento de nuestros clientes y consumidores en forma continua, con planes de educación a  corto y largo plazo.

  • Enfoque en el servicio al cliente.

  • Programas de Colaboración con nuestro entorno tanto en el área de desarrollo del cacao como de ayuda a las comunidades.

Principios

  • Honestidad 

  • Enfoque en el servicio al cliente

  • Énfasis en la gente

  • Mejora Continua

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